Lo esencial
- Esta semana se presentaron pantallas de casa, tabletas, una laptop, un llavero con agente y lentes, todos con IA integrada.
- La pregunta del comprador cambia de qué hace el aparato a qué sabe de mí.
- Un obsequio que habla, ve o escucha también registra: conviene revisarlo antes de entregarlo.
Cada fin de año aparece la misma pregunta en las empresas: qué le damos a nuestros clientes. Esta vez la respuesta viene con una trampa que no existía hace poco, porque el regalo estrella trae inteligencia artificial integrada y, con ella, un chatbot que escucha.
Te comparto cómo lo reviso yo. Primero lo que pasó esta semana, después lo que haría.
Primero, qué se presentó
- Una pantalla de siete pulgadas para el hogar que controla timbres, termostatos y cerraduras con un asistente de voz mejorado con IA.
- Tabletas con asistente de IA.
- Una laptop con chip de IA que ya se empieza a enviar.
- Un llavero con pantalla de dos pulgadas y dos cámaras, parecido a un tamagotchi, que ayuda con el correo o a reservar una cena.
- Lentes de realidad aumentada que recomiendan restaurantes y dan indicaciones.
El patrón es claro: la IA pasa de una aplicación a un objeto, y de la pantalla a la casa, la muñeca y la cara. Por eso la pregunta del comprador ya no es qué hace el aparato, sino qué sabe de mí.
100 opciones
de lentes con IA prepara una de las empresas para fin de año, incluidos modelos sin cámara después de las quejas por grabar sin consentimiento.
La advertencia que ya conocíamos
Los juguetes con IA llevan un año provocando alertas de organizaciones de protección infantil. Un juguete con micrófono y conversación abierta puede recoger voces, nombres y rutinas de un niño sin que nadie lo note, y no siempre queda claro quién guarda esos datos ni por cuánto tiempo.
La regla que saco de ahí vale para cualquier obsequio con IA: si habla, ve o escucha, también registra. Y quien lo regala hereda parte de la responsabilidad de esa decisión.
Mi método en cuatro preguntas
Cómo se ordena
- Qué recoge: Pide qué datos guarda el producto, dónde y por cuánto tiempo. Si no hay respuesta clara, ya tienes una.
- Qué percibe: Confirma si tiene cámara o micrófono y si funciona sin conexión y sin cuenta.
- Cómo se apaga: Un obsequio que se puede apagar con una sola mano genera tranquilidad. Uno que no, genera preguntas.
- Cómo se borra: Revisa si la compañía permite eliminar lo que guardó y si el procedimiento es sencillo.
Para una empresa B2B, el obsequio es parte de la marca. Un cliente que recibe un aparato y luego descubre que graba sin avisar no culpa al fabricante, te culpa a ti. La confianza que cuesta años construir se pierde con un regalo mal elegido.
Hay un matiz que suelo agregar: el obsequio no tiene que ser rechazado por llevar IA. Tiene que elegirse con la misma seriedad con que elegirías a un proveedor. Si el aparato ofrece un modo sin conexión, una cámara con tapa física o un procedimiento claro para borrar datos, la conversación con tu cliente se vuelve una muestra de cuidado.
Ojo
Los productos y fechas son los anunciados esta semana y pueden variar según el país. Esto no es una recomendación de compra.
El mejor regalo con IA es el que puedes apagar con una sola mano. El segundo mejor es el que no necesita IA.
Errores que conviene evitar
- Regalar un dispositivo con IA sin revisar qué datos recoge.
- No saber si el aparato tiene cámara ni cómo se desactiva.
- Comprar un juguete con chatbot sin leer las advertencias de protección infantil.
- Dar por hecho que las fechas y características anunciadas valen igual en México.
- Elegir el obsequio por novedad en lugar de por el perfil de quien lo recibe.
Y en México
a fin de año se regala mucha tecnología y también se entregan canastas y obsequios corporativos. Si vendes electrónica o regalos, pon una etiqueta clara: qué datos recoge el producto, si tiene cámara y cómo se apaga. Si compras, pregunta en la tienda antes de envolver. Lo anunciado en otros mercados puede tardar en llegar o cambiar aquí.
Preguntas frecuentes
¿Qué dispositivos se presentaron esta semana?
Una pantalla de siete pulgadas para el hogar, tabletas con asistente de IA, una laptop con chip de IA, un llavero con agente y lentes de realidad aumentada.
¿Cuál es la advertencia de siempre?
Los grupos de protección infantil alertaron desde el año pasado sobre los juguetes con IA, por los datos que recogen y por cómo interactúan con niños.
¿Cómo decido si un obsequio con IA es una buena idea?
Revisa qué recoge, qué percibe, cómo se apaga y cómo se borra lo guardado. Si el proveedor no puede responder las cuatro, elige otro obsequio.
Checklist para aplicarlo
- Pide al proveedor qué datos recoge el producto y dónde los guarda.
- Confirma si tiene cámara o micrófono y cómo se desactivan.
- Lee las advertencias de protección infantil si el regalo es para un niño.
- Verifica la política de devolución por escrito.
- Incluye una guía breve de configuración de privacidad al entregar.
Si vendes tecnología o regalos
Haz de la claridad un argumento de venta. Una etiqueta que diga qué datos recoge el producto, si tiene cámara y cómo se apaga diferencia a quien vende con criterio de quien solo vende. Y entregar con una guía inicial de privacidad cierra la compra con confianza.
Para aplicar hoy
Si vas a regalar tecnología a clientes o a tu equipo esta temporada, pide al proveedor por escrito qué datos recoge, si tiene cámara y cómo se apaga.
Juan Pablo Ayala
Consultor de marca. Diagnostico dónde se está rompiendo el crecimiento de una empresa, defino la estrategia y sostengo la ruta. También dirijo Mixen, mi agencia, por si el plan necesita manos.
