Términos y condiciones

1. Qué regulan estos términos

Regulan el uso de jpayala.com, de su asistente y de los servicios de consultoría que Mixen presta bajo la marca JP Ayala: diagnóstico y estrategia, asesoría en inteligencia artificial y acompañamiento estratégico, en adelante “EL SERVICIO”, para la persona física o moral que lo solicita, en adelante “EL CLIENTE”.

Los servicios de ejecución de Mixen y las soluciones de Mi Web PyME se rigen por sus propios términos. Los de Mi Web PyME están en miwebpyme.com/terminos-y-condiciones.

2. Transparencia sobre la ejecución

Mixen también ofrece servicios de ejecución —marca, mercadotecnia, producción audiovisual y software— y Mi Web PyME ofrece soluciones directas. Puedo recomendarlos cuando un plan requiera ejecución. Recomendarlos nunca es condición para contratar la consultoría: EL CLIENTE puede ejecutar el plan con su equipo interno, con otra agencia o con cualquier proveedor, y el plan funciona igual.

3. Uso del sitio y su contenido

Los textos, diagramas, imágenes, el método de los siete frentes y demás contenido del sitio son de mi autoría o se usan con autorización, y no pueden copiarse ni reutilizarse con fines comerciales sin permiso por escrito.

Los Insights expresan una forma de pensar sobre negocio, marca, mercadotecnia y tecnología. Son informativos: no constituyen asesoría legal, fiscal, financiera ni técnica especializada, y no garantizan ningún resultado.

4. El asistente automatizado

El asistente del sitio es un sistema automatizado con inteligencia artificial, no una persona. Puede equivocarse. Sus respuestas orientan, pero no constituyen una propuesta, una cotización ni un compromiso de precio, plazo o resultado. Cualquier condición particular solo es válida cuando se confirma por escrito con una persona. Te pedimos no compartir con él datos sensibles, de tarjeta ni contraseñas.

5. Este sitio solo orienta

Este sitio y su asistente orientan: no cobran, no venden y no procesan pagos. Cualquier contratación se formaliza fuera del sitio, mediante una propuesta por escrito que EL CLIENTE acepta, donde se definen el alcance, los entregables, la duración, los honorarios y la forma de pago. Lo que no esté en esa propuesta no forma parte del servicio.

6. Sesiones

Las sesiones se realizan por videollamada mediante herramientas de terceros, como Google Meet, cuya disponibilidad y términos no dependen de Mixen, o de forma presencial cuando se acuerde por escrito. Si necesitas cambiar una sesión, avisa con anticipación para reprogramarla.

7. Alcance y responsabilidad

Las recomendaciones se basan en la información que EL CLIENTE proporciona y en su veracidad. EL SERVICIO no garantiza resultados, ventas ni ahorros, y no sustituye asesoría legal, fiscal, financiera o técnica especializada. EL CLIENTE es responsable de las decisiones que tome y de su implementación, salvo que se contrate expresamente el acompañamiento en ella. Los costos de herramientas, plataformas o proveedores de terceros que se recomienden corren por cuenta de EL CLIENTE.

8. Confidencialidad y entregables

La información que EL CLIENTE comparta se trata como confidencial conforme al aviso de privacidad. Las sesiones no se graban sin consentimiento de las partes. Los documentos entregados —diagnóstico, ruta u otros— son de uso interno de EL CLIENTE; las metodologías, marcos y materiales con los que se elaboran siguen siendo de Mixen.

9. Casos y uso de nombres

Este sitio muestra casos de trabajo. El nombre, logotipo o resultados de una organización solo se publican con su autorización, y puede pedir por escrito que se retiren. Esto nunca implica divulgar información confidencial, datos bancarios ni datos personales no públicos.

10. Comunicaciones electrónicas

EL CLIENTE acepta que propuestas, autorizaciones, avisos y aprobaciones se hagan por correo electrónico, WhatsApp o plataformas digitales, y que sirvan para acreditar instrucciones y aceptaciones. Debe mantener actualizados sus datos de contacto.

11. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos, comerciales o de proveedores. Aplican a las contrataciones posteriores a su publicación; las condiciones ya aceptadas para un servicio en curso se respetan, salvo que la ley, la seguridad o una causa externa inevitable obliguen a modificarlas.

12. Aclaraciones

Ante cualquier duda o inconformidad, EL CLIENTE puede escribir a hola@jpayala.com para buscar una solución directa y documentada.

13. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Aceptación

Al utilizar el sitio o aceptar una propuesta, EL CLIENTE declara haber leído estos términos, comprender su alcance y aceptarlos.